• Meer dan 1250 reviews
  • Voor 16.30 besteld, morgen in huis
  • Minimaal 24 maanden garantie
Winkelwagen
Sluit

Je hebt nog geen producten in je winkelmand.

15 juli 2019

Terugroepactie MacBook Pro 15” Mid 2015

Een korte tijd geleden heeft Apple een wereldwijde recall gedaan op bepaalde 15 inch MacBook Pro’s uit mid 2015. De terugroepactie vindt plaats omdat er accuproblemen zijn bij deze modellen. De kans bestaat dat de batterij oververhit raakt en deze vormt daarom een mogelijk brandgevaar.

Apple zal de accu bij de modellen waarbij ze problemen constateren gratis vervangen, de batterij zal in dit geval los vervangen worden in de bestaande topcase.Het probleem treft modellen die tussen september 2015 en februari 2017 verkocht zijn.

Op Twitter is een filmpje te vinden waarbij een rokende MacBook Pro te zien is die mogelijk getroffen is door het probleem. Op Reddit geeft hij aan dat hij de laptop aan het gebruiken was toen hij begon te roken en op een gegeven moment zelfs in brand vloog.

Tussen september 2015 en februari 2017

Om te kijken of jouw MacBook onder één van de getroffen apparaten valt, ga je linksboven naar het Apple-teken en selecteer je “over deze mac”. Als je een “MacBook Pro (Retina, Mid 2015)” hebt, kan je op Apple’s website kijken of je in aanmerking komt voor de terugroepactie. Niet alle modellen die tussen september 2015 en februari 2017 verkocht zijn vallen onder de recall, en bij sommige die er wel onder vallen is het probleem al eerder opgelost.

Mocht het zo zijn dat jouw apparaat inderdaad onder de recall valt, raadt Apple met klem aan de MacBook niet langer te gebruiken en naar de dichtsbijzijndste Apple Store te gaan, of contact op te nemen met Apple Support.

Vrijwillige terugroepactie

Het is een zogenoemde “voluntary recall” oftewel een vrijwillige terugroepactie. Hoewel het slechts een zeer klein aantal apparaten betreft dat daadwerkelijk problemen vertoont, heeft Apple uit eigen initiatief besloten dit programma te starten. Een precies aantal getroffen MacBooks is er niet, maar wij van Mac voor minder hebben dit probleem vooralsnog gelukkig niet langs zien komen bij de door ons ingekochte modellen.

In een statement dat Apple naar buiten bracht wordt het volgende gezegd:

De veiligheid van de klant is Apple’s hoogste prioriteit, en we hebben vrijwillig besloten om getroffen batterijen gratis te vervangen

Mogelijke problemen met batterijen worden sinds het Samsung Galaxy Note 7 fiasco in 2016 onder fabrikanten een stuk serieuzer genomen. Samsung heeft destijds twee keer een recall gedaan en uiteindelijk besloten de telefoon niet langer te verkopen, nadat er een groot aantal in vlammen opging. Hoewel het aantal incidenten dat plaats heeft gevonden met de MacBook heel klein lijkt te zijn, is het fijn om te weten dat Apple een terugroepactie opzet om de veiligheid van hun gebruikers te garanderen.

Apple vervangt alleen getroffen batterijen

De reparatieduur is vrij lang, omdat Apple de accu’s alleen zelf vervangt, in tegenstelling tot eerdere recalls waarbij ook Apple Service Providers de reparatie uit mochten voeren. De te verwachten reparatieduur is ongeveer drie weken, omdat de MacBook Pro wordt opgestuurd naar een facility die volledig gericht is op de recall.

Helaas voor sommige gebruikers die hopen op een nieuwe batterij terwijl deze nog in prima staat is, vervangt Apple alleen de accu’s waar tekenen zijn van aanwezigheid van het probleem. Daarnaast wordt het serienummer gecheckt om te kijken of het probleem niet al opgelost is, bij sommige gebruikers zal dit bijvoorbeeld al gebeurd zijn bij een eerder bezoek aan de Genius Bar.

Hoewel slechts een piepklein deel van de gebruikers last heeft van het probleem, is het goed dat Apple deze recall doet. Zelfs al zijn de MacBooks al 3 jaar oud, de accu zal desondanks gratis vervangen worden.

Mac voor minder verkoopt ook Mid 2015 modellen waarbij de accu niet vervangen is

Slechts een klein deel van de Mid 2015 modellen vallen binnen het programma en komen in aanmerking voor een nieuwe batterij. Dat betekent dat het overgrote deel van de Macbook Pro’s Mid 2015 die Mac voor minder verkoopt een perfecte accu heeft die niet vervangen hoefde te worden.

De niet getroffen modellen lopen dan ook geen risico op dit probleem. Je kan met gerust hart een Mid 2015 model aanschaffen bij Mac voor minder waarbij de accu niet vervangen is. Deze accu is dan perfect gezond en gaat even lang mee.

Vervanging van de batterij

Als je een MacBook hebt waarbij het probleem mogelijk aanwezig is, kan je om je batterij te laten vervangen één van de volgende stappen ondernemen:

Je MacBook Pro zal hoe dan ook naar een Apple Repair Center opgestuurd worden. Het uitvoeren van de service zal 1-2 weken duren, en met het verzenden heen en terug erbij opgeteld zul je je MacBook kwijt zijn voor ongeveer 3 weken.

Andere reparatieprogramma’s

Naast de huidige recall heeft Apple nog een aantal andere programma’s lopen. Dit zijn geen recalls maar reparatieprogramma’s. In tegenstelling tot de battery recall van de Mid 2015 MacBook Pro, zijn de overige reparatieprogramma’s dus geen terugroepactie waarbij Apple wilt dat je de Mac langs komt brengen. Dit houdt in dat je bijvoorbeeld bij eventuele problemen bij het toetsenbord bij een MacBook uit 2016, 2017 of 2018 met het nieuwe butterfly keyboard bij Apple terecht kan om dit kosteloos te laten vervangen. Dit is tevens het geval bij de MacBooks die last hebben van het “staingate” issue met de coating van het scherm, ook hierbij zal Apple kosteloos de onderdelen waarbij het probleem zich voordoet vervangen. Bij de terugroepactie is het juist het geval dat Apple wilt dat je langskomt als je mogelijk getroffen bent vóórdat het probleem zich voordoet, bij de reparatieprogramma’s wilt Apple dat je pas langskomt zodra het probleem zich voordoet.

Mac voor minder

Bij Mac voor minder zorgen wij goed voor onze klanten. Dus, wanneer er op bepaalde modellen één of meerdere recalls of reparatieprogramma’s waren waar deze onder viel, kan je zeker zijn dat deze problemen zijn opgelost door Apple voordat jij de laptop in gebruik neemt. Zo ben jij altijd zeker dat je een Mac in absolute topstaat ontvangt, voor de laagste prijs. Mocht er een probleem geweest zijn, dan is dit altijd door Apple of een Apple Service Provider opgelost. Indien dit het geval was, krijg je servicerapport waarin precies staat wat er vervangen of gerepareerd is meegeleverd.

Daarnaast biedt Mac voor minder standaard 24 maanden garantie. Er zijn een aantal modellen waarbij je zelfs 3 jaar garantie krijgt, omdat er nog AppleCare op zit. Je krijgt dus een als nieuwe Mac, met volledige garantie, met een waanzinnig percentage korting op de nieuwprijs! Tevens is de Mac al gecontroleerd op mogelijke problemen, dus hoef je je geen zorgen te maken over reparatieprogramma’s, recalls, staingates en kapotte toetsenborden, alle mogelijke issues zijn door Apple al in orde gemaakt.