• Meer dan 1250 reviews
  • Voor 16.30 besteld, morgen in huis
  • Minimaal 24 maanden garantie
Winkelwagen
Sluit

Je hebt nog geen producten in je winkelmand.

5 juli 2018

Apple’s nieuwe toetsenbord met vlindermechanisme

Apple’s nieuwe toetsenbord met vlindermechanisme

Apple’s nieuwe toetsenbord met vlindermechanisme haalt krantenkoppen, helaas niet altijd positief. Wat is er precies aan de hand en is de commotie terecht? In dit artikel wordt het precieze probleem toegelicht en wordt er gekeken naar een aantal mogelijk oplossingen.

Je hebt het vast wel voorbij horen komen of langs zien komen online. Er is een toenemend aantal klachten over de toetsenborden die Apple gebruikt in hun nieuwe laptops. Waar toetsenborden voorheen een zogenoemd “schaarmechanisme” gebruikte, besloot Apple met de introductie van de 2016 serie MacBooks een nieuwe richting in te slaan met hun vlindermechanisme. Dit toetsenbord met vlindermechanisme werd geïntroduceerd op WWDC 2016 (hoewel deze al eerder gebruikt werd), met als hoofdreden dat de toetsenborden dunner gemaakt moesten worden om in de behuizing van de nieuwe MacBook te passen. Daarnaast typt het volgens Apple soepeler en zijn de toetsen gemakkelijker aan te slaan, omdat ze minder diep ingedrukt hoeven te worden. Technisch gezien gebruikt het nieuwe mechanisme minder onderdelen en zou het daarom langer mee moeten gaan. Het vlindermechanisme is te vinden in de volgende modellen:

  • MacBook (Retina, 12-inch, begin 2015)
  • MacBook (Retina, 12-inch, begin 2016)
  • MacBook (Retina, 12-inch, 2017)
  • MacBook Air (13-inch, 2018)
  • MacBook Air (13-inch, 2019)
  • MacBook Pro (13-inch, 2016, twee Thunderbolt 3-poorten)
  • MacBook Pro (13-inch, 2017, twee Thunderbolt 3-poorten)
  • MacBook Pro (13-inch, 2019, twee Thunderbolt 3-poorten)
  • MacBook Pro (13-inch, 2016, vier Thunderbolt 3-poorten)
  • MacBook Pro (13-inch, 2017, vier Thunderbolt 3 poorten)
  • MacBook Pro (13-inch, 2018, vier Thunderbolt 3 poorten)
  • MacBook Pro (13-inch, 2019, vier Thunderbolt 3 poorten)
  • MacBook Pro (15-inch, 2016)
  • MacBook Pro (15-inch, 2017)
  • MacBook Pro (15-inch, 2018)
  • MacBook Pro (15-inch, 2019)

Problemen en oplossingen

Maar wat zijn nou de nadelen van dit nieuwe toetsenbord? Helaas is er een aantal gebruikers dat toch problemen ondervindt. Zo zijn er klachten over vastzittende toetsen, toetsen die dubbel geregistreerd worden, of juist toetsen die niet reageren nadat ze aangeslagen zijn. Dit kan veroorzaakt worden door vuil of stof dat onder de toetsen terechtkomt. Gelukkig zijn er een aantal oplossingen voor het probleem die je zelf even kan proberen voordat je besluit een bezoek aan de Apple Store te brengen. In dit artikel op de Apple-website zijn een aantal stappen te vinden die het nalopen waard zijn:
Het toetsenbord van uw MacBook of MacBook Pro reinigen.

Wat ook nog een mogelijkheid is, wanneer je geen plakkende toetsen hebt maar het toetsenbord vaak niet lijkt te reageren, is dat het geen hardware, maar een softwareprobleem is. Dit kan vooral het geval zijn als je toetsenbord niet reageert nadat je je computer uit de slaapstand haalt. Een mogelijke oplossing hiervoor is het NVRAM of PRAM van de Mac opnieuw instellen (hierbij worden bepaalde instellingen die in het NVRAM bewaard worden hersteld, zoals onder andere het geluidsvolume, de beeldschermresolutie en de geselecteerde opstartschijf).

Reparatieprogramma Apple

Ondervind je toch nog problemen met je toetsenbord? Geen zorgen! Apple is onlangs een reparatieprogramma* voor alle laptops die gebruik maken van het vlindermechaniek gestart. Staat jouw MacBook tussen het rijtje van modellen dat gebruik maakt van het nieuwe toetsenbord? Dan heb je recht op gratis reparatie. Deze gratis reparaties kunnen uitgevoerd worden tot 4 jaar na de oorspronkelijke activatiedatum.

Als je dus last hebt van de eerder genoemde problemen, dan kun je langs de Apple Store of een door Apple erkende service provider gaan om te kijken of je in aanmerking komt voor een reparatie. Mocht dit het geval zijn, dan worden ofwel de problematische toetsen vervangen, het hele toetsenbord, of wellicht zelfs de gehele behuizing inclusief de trackpad en accu, afhankelijk van het model en de precieze problemen. Houdt hierbij wel rekening dat je je laptop zo’n 5 tot 7 werkdagen kwijt bent. Deze wachttijd kan verder oplopen naarmate meer mensen gebruik maken van de reparatieservice.

Let wel op: als je eerder een reparatie uit hebt laten voeren bij een niet-erkende service provider of heeft je apparaat hitte- of vloeistofschade, dan zal je helaas van een koude kermis thuiskomen en wordt het probleem niet gratis voor je opgelost. Uit interne documenten bij Apple blijkt wel dat als je zelf een reparatie hebt uitgevoerd door het gebruik van perslucht of door het loshalen van toetsen je waarschijnlijk gewoon geholpen kan worden.

Heb je een reparatie uit laten voeren bij de Apple Store of bij een erkende service provider en heb je hiervoor betaald voordat Apple het reparatieprogramma introduceerde, dan kan je contact opnemen met Apple om je geld terug te vragen.

In het geval van een vervanging onder Apple’s reparatieprogramma, wordt de MacBook – in veel gevallen – voorzien van het verbeterde vlindermechanisme. Dit betekent het volgende:

  • De ‘Late 2016’ MacBook Pro wordt voorzien van een ‘2017’ type vlindermechanisme. Er zit dus een nieuwer type toetsenbord op dit modeljaar.
  • De ‘2017’ MacBook Pro is voorzien van een ‘2017’ type vlindermechanisme. Deze krijgt dus hetzelfde type toetsenbord.
  • De ‘2018’ MacBook Air/Pro is voorzien van een ‘2019’ type vlindermechanisme. Er zit dus een nieuwer type toetsenbord op dit modeljaar.

Valt mijn MacBook onder het reparatieprogramma van Apple?

Weet je niet zeker of jouw MacBook onder tot deze serie modellen behoort en heb je problemen met het toetsenbord? Om te kijken of jouw MacBook onder het reparatieprogramma van Apple valt klik op je het Apple-icoon linksboven op je scherm, en ga naar “over deze Mac”. Hier kan je zien welk model MacBook je hebt.

MacBook kopen via Mac voor minder: Geen zorgen!

Maar wat nou als je besluit een MacBook te kopen bij macvoorminder.nl? Is er dan ook risico op deze problemen? Bij Mac voor minder worden enkel Macs in de allerbeste conditie verkocht. Alle Macs zijn nagelopen op eventuele problemen en beschadigingen. Zo krijg jij gegarandeerd een computer in de allerbeste staat voor een stuk lagere prijs. Daarnaast haalt Mac voor minder verouderde modellen uit hun assortiment, ze verkopen enkel recente modellen.

“We verkopen enkel wat we zelf zouden gebruiken”.

Bij Mac voor minder worden enkel Macs in de allerbeste conditie verkocht. Deze computers zijn gecontroleerd op alle bekende problemen en overige technische defecten.

Zo weet je zeker dat alle mogelijke narigheid al verholpen is voordat jij de MacBook in handen krijgt. Zo lees je veel dat het toetsenbord vervangen is bij de 2016 en 2017 modellen. Dat hebben we al verzorgd en je ontvangt dan een nagenoeg splinternieuwe Mac!

Bij Mac voor minder krijg je altijd:

  • Een “als nieuwe” Mac, die ongeprepareerd is en simpelweg helemaal in topconditie was. Hier heeft dus naderhand geen reparatie of vervanging van onderdelen plaats hoeven vinden.
  • Een “als nieuwe” Mac waarbij – onder de fabrieksgarantie – nieuwe onderdelen zijn geplaatst door Apple, bijvoorbeeld vanwege het probleem met het toetsenbord. Mocht dit het geval zijn, wordt dit duidelijk vermeld en krijg je het servicerapport waarin precies vermeld staat wat er precies voor reparatie is uitgevoerd en wat hierbij vervangen is meegeleverd.

Elke Mac wordt geleverd met nieuwe lader en oogt als nieuw. Daarnaast krijg heb je minstens 24 maanden garantie. Een groot deel van het aanbod heeft echter een nog veel langer lopende garantie omdat de Apple Care nog geldig is.

* Keyboard service program for MacBook and MacBook Pro